Como o Synerasis organiza a sua operação

Do primeiro contato do cliente até o faturamento final, o Synerasis conecta equipe interna, técnicos em campo, financeiro e fiscal em um fluxo simples e controlado.

Fluxo enxuto de OS

App do técnico integrado

Faturamento sem retrabalho

Ver na prática por 30 dias Ver fluxo passo a passo Sem cartão de crédito • Cancelamento simples • Suporte para implantação.

Fluxo resumido

Tudo conectado

Atendimento Cadastro do cliente, abertura da OS e agendamento.

Execução Check-in, fotos, checklist e assinatura no app.

Faturamento Baixa de peças, emissão de NF e financeiro.

Fluxo do Synerasis em 3 grandes etapas

Você pode adaptar o fluxo à realidade da sua empresa, mas a lógica principal é sempre essa.

Etapa 1 · Atendimento e abertura

Do contato à OS em poucos cliques

O cliente liga, manda mensagem ou chega presencialmente: você cadastra o cliente, registra o equipamento e abre a ordem de serviço já com prazo, prioridade, responsável e previsão de visita.

Etapa 2 · Execução

Técnico em campo com tudo na mão

O técnico recebe a OS no app, faz check-in no local, registra fotos, segue o checklist, lança peças e serviços realizados e finaliza com assinatura digital do cliente.

Etapa 3 · Faturamento e gestão

Transformando serviço em faturamento

Ao finalizar a OS, o financeiro já tem todas as informações para emitir NF, gerar cobrança, controlar recebimentos, atualizar contratos e alimentar relatórios de resultado.

Sem redigitar dados e sem OS perdida: o que foi feito vira dinheiro de forma organizada.

O que o Synerasis faz por trás das telas

Enquanto sua equipe trabalha, o sistema organiza as informações em tempo real e conecta módulos que normalmente ficariam “soltos” em planilhas ou sistemas separados.

Isso significa menos retrabalho, mais controle e uma visão mais clara dos resultados da operação.

Registro único de clientes e equipamentos Histórico completo de visitas e OS Integração com financeiro e fiscal Dados prontos para relatórios

Como cada área usa o Synerasis no dia a dia

Do atendimento ao pós-venda, cada equipe enxerga só o que precisa, sem perder a visão do todo.

Atendimento / Comercial

Registra contatos, cria propostas, converte oportunidades em OS e contratos. Visualiza rapidamente os chamados em aberto e o que está pendente de retorno.

Exemplos: abertura rápida de OS, registros de reclamações, vincular OS a contratos.

Operação / Coordenação técnica

Organiza agenda dos técnicos, define prioridades, acompanha OS em andamento e controla tempo de atendimento e SLA por cliente.

Exemplos: agenda visual, mapa de OS por status, replanejamento de visitas.

Técnicos em campo

Recebem OS no app, fazem check-in, fotos, checklist, lançam peças e finalizam com assinatura. Podem trabalhar offline e sincronizar depois.

Exemplos: checklist obrigatório, fotos antes/depois, assinatura digital do cliente.

Financeiro

Transforma OS concluída em faturamento, controla recebimentos, inadimplência, fluxo de caixa e relatórios de resultado por cliente ou contrato.

Exemplos: contas a receber por OS, integração com boletos, alertas de atraso.

Fiscal

Emite NF-e e NFS-e com base nas informações da OS, sem redigitar dados de cliente, serviço, peças e impostos.

Exemplos: emissão em lote, modelos por tipo de serviço, histórico de notas.

Gestão / Direção

Enxerga indicadores de faturamento, margem, ticket médio, contratos, produtividade da equipe e performance por tipo de serviço.

Exemplos: relatórios gerenciais, visão por período, cliente, equipe e contrato.

Dúvidas comuns sobre o funcionamento

Algumas respostas rápidas sobre como é trabalhar com o Synerasis no dia a dia.

A implantação é acompanhada pela nossa equipe, para que você não precise “descobrir” o sistema sozinho. O objetivo é encaixar o Synerasis na rotina atual da sua empresa, sem travar a operação.

Durante o período de teste, você já pode cadastrar clientes, equipamentos e abrir OS reais ou de exemplo. Assim, você vê o fluxo funcionando antes de tomar a decisão.

Falar com um especialista

Preciso mudar tudo na empresa para usar o Synerasis?

O sistema foi pensado para se adaptar ao fluxo das empresas de manutenção. Você pode começar pelo básico (OS e financeiro) e ir evoluindo para contratos, estoque, fiscal e relatórios de forma gradual.

Como funciona o app do técnico na prática?

O técnico recebe as OS no celular, visualiza dados do cliente e equipamento, faz check-in, registra fotos, segue o checklist, informa peças e serviços e finaliza com assinatura do cliente. Depois, tudo aparece no painel web.

Consigo controlar contratos de manutenção recorrente?

Sim. Você consegue cadastrar contratos com periodicidade, vincular OS às visitas de contrato e garantir que tudo que foi realizado está sendo faturado corretamente.

O que acontece com os dados depois do período de teste?

Se você decidir seguir com o Synerasis, todos os dados cadastrados no teste continuam normalmente. Se preferir não continuar, você pode solicitar exportação das informações principais.

Vocês ajudam a treinar a equipe?

Sim. Oferecemos materiais, suporte e acompanhamento na implantação para acelerar o aprendizado de atendimento, operação, técnicos e financeiro.

Veja o fluxo funcionando com os dados da sua empresa

Teste o Synerasis gratuitamente por 15 dias, cadastre alguns clientes, abra OS reais e acompanhe o fluxo completo na prática.

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